في i-Makeup، نولي أهمية كبيرة لخصوصية جميع مستخدمي موقعنا الإلكتروني، ونؤكد التزامنا التام بحماية أي معلومات يتم جمعها من خلاله.
عند استخدامك لموقعنا i-makeup.com أو أي من خدماتنا المرتبطة به، قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية من خلال طرق متعددة.
لذا، نقدم لك هذه السياسة التي توضح طريقة تعاملنا مع معلوماتك، بما في ذلك استخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، وذلك لمساعدتك على فهم كيفية استخدامنا للمعلومات التي قد تقدمها لنا.
مع العلم أن سياسة الخصوصية هذه لا تشمل طرق جمع البيانات أو استخدامها عبر أي قنوات أخرى خارج الموقع الإلكتروني. يرجى مغادرة الموقع فورًا إذا كنت تستخدمه من دولة أو منطقة يُمنع فيها استخدام هذا النوع من المواقع الإلكترونية.
1- ما هي فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها؟
- المعلومات التي تقدمها عند قيامك بتعبئة بيانات النماذج من خلال الموقع الالكتروني، وهذا يشمل المعلومات التي تدخلها عند التسجيل والاشتراك بأي خدمات بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الخدمات التفاعلية (مثل المدونات وغرف الدردشة ومجالس الرسائل أو أي منتديات أخرى للمستخدمين)؛ الدخول في منافسة أو ترويج وتعبئة بيانات الاستبيانات والدراسات المسحية أو الإبلاغ عن أي مشكلة تحدث مع الموقع الالكتروني: بيانات تحديد الهوية، معلومات الاتصال، العنوان البريدي، وعنوان البريد الالكتروني.
- تاريخ الميلاد الصحيح الخاص بك، وقد نحتاج منك تعبئة البيانات بدقة للتأكد من إذا كنت في السن القانوني لغرض شراء المنتجات المعروضة للبيع من خلال الموقع الالكتروني.
- أي معلومات قد تقدمها عند الاتصال بنا أو عند إرسال أي رسائل إلينا.
- المعلومات اللازمة لإنجاز أمر مقدم إلينا: اسمك، بريدك الالكتروني، رقم هاتفك، عنوان السكن، عنوان الشحن و بطاقة الائتمان وعنوان إرسال الفواتير.
- تفاصيل أي معاملات تقوم بتنفيذها من خلال الموقع الالكتروني بما في ذلك الطلبات التي تقوم بإصدارها؛ معلومات الدفع (على سبيل المثال تفاصيل بطاقة الائتمان أو أي تفاصيل دفع أخرى ضرورية لاستلام المنتجات التي طلبتها منا)، بيانات التوصيل والتفضيل والذوق
- تفاصيل زيارتك للموقع الالكتروني بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عنوان آي بي الخاص بجهاز الكمبيوتر ومعلومات كلمة المرور ومعلومات صفحة التفاعل وبيانات حركة المرور وبيانات الموقع وغيرها من البيانات الأخرى حول المصادر التي تدخل إليها.
يمكنك الدخول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها في بند ” حسابي ” في الموقع الالكتروني.
وفي حال تغيرت معلوماتك الشخصية بأي شكل أو في حال تقديمها بشكل غير صحيح على الموقع الالكتروني يتعين عليك تصحيحها وتحديثها مباشرة (حسبما يكون مطبقاً) من خلال الدخول إلى بند ” حسابي ” على الموقع الالكتروني أو الاتصال مع خدمة العملاء التابع لنا والموضح تفاصيله في البند رقم 8 أدناه.
2- ما هي الأغراض التي نستخدم معلوماتك الشخصية لأجلها؟
نجمع المعلومات الشخصية المذكورة أعلاه للأغراض التالية:
(أ) لتنفيذ العقد الذي تكون أنت أحد أطرافه:
•لمعالجة وإنجاز طلباتك، وتأكيد الدفع، وإبلاغك بحالة الطلب.
•لإدارة حسابك وتلبية احتياجاتك بشكل عام.
(ب) بناءً على موافقتك:
•لإرسال النشرة الإخبارية والمعلومات المتعلقة بالمنتجات والعروض الترويجية التي قد تهمك.
(ج) لأغراض مشروعة وقانونية:
•لفهم اهتماماتك وتفضيلاتك بشكل أفضل، وتحسين جودة منتجاتنا وخدماتنا وتجربتك على الموقع.
•لإجراء أبحاث تسويقية داخلية حول سلوك المستهلكين والتوزيع السكاني.
•لحماية شركتنا وعملائنا من الاحتيال أو الانتهاكات الأمنية أو أي نشاط ضار
3- مع من نتشارك معلوماتك الشخصية؟
قد نشارك معلوماتك الشخصية مع:
•الجهات المختصة بمكافحة الاحتيال أو التقييم الائتماني، وذلك ضمن ما يسمح به القانون المعمول به.
•أقسام أخرى ضمن مجموعتنا، عند الحاجة، لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة.
يرجى العلم أنه قد يتم الإفصاح عن معلوماتك الشخصية بناءً على طلب أي جهة حكومية أو تنظيمية رسمية في حال وجود تحقيقات متعلقة بنشاطات مشبوهة، وذلك بما يتوافق مع القانون.
كما يمكن مشاركتها مع شركائنا أو الشركات التابعة لنا بهدف إرسال معلومات قد تهمك، بشرط الحصول على موافقتك المسبقة.
إذا رغبت بعدم استلام هذه المعلومات لاحقًا، يمكنك إلغاء الاشتراك من خلال الرابط الموجود في الرسائل الإلكترونية، أو ضبط تفضيلاتك في قسم “حسابي”، أو التواصل مع خدمة العملاء حسب التفاصيل في البند (8).
وقد نشارك معلوماتك أيضًا مع:
•مقدمي الخدمات والمقاولين (بما في ذلك الشركات التابعة لنا) لتنفيذ خدمات محددة نيابة عنا، مثل التسويق، التخزين، التوصيل، تطوير البرمجيات، استضافة الموقع، تكنولوجيا المعلومات، الشؤون القانونية، المحاسبة، والتدقيق. يتم استخدام معلوماتك فقط للأغراض المحددة وبما يتوافق مع القانون.
•أي مشتري أو جهة محتملة في حال بيع الأصول أو الأعمال الخاصة بنا.
•الجهات القانونية أو الأمنية، إذا كان ذلك ضروريًا لتطبيق شروط الاستخدام أو لحماية حقوقنا وسلامتنا وحقوق مستخدمينا، أو للحد من المخاطر القانونية والمالية. ويشمل ذلك مشاركة البيانات مع مؤسسات أخرى للحد من الاحتيال وخفض المخاطر الائتمانية
4- إلى من نحول معلوماتك الشخصية؟
في حالات محددة أو لأغراض استضافة البيانات قد يتم تحويل المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك إلى شركات فرعية أو مزودي خدمات أو شركاء أعمال قائمين من خارج الاتحاد الأوروبي حيث يتم الإفصاح عن المعلومات الشخصية إليهم في دول مجلس التعاون الخليجي والأردن ولبنان وسنغافورة بما في ذلك الهيئات والجهات الواقعة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية والتي قد لا يكون لديها مستوى كاف من الحماية.
قمنا بتنفيذ إجراءات الحماية اللازمة مع مستلمي البيانات وذلك من خلال إبرام اتفاقيات نقل بيانات استناداً إلى فقرات معايير المفوضية الأوروبية مع مستلمي البيانات المعنيين. يمكنكم طلب نسخة من إجراءات الحماية المذكورة من خلال الاتصال معنا على العنوان الموضح في البند رقم 8 أدناه.
5. استخدام ملفات تعريف الارتباط (ملفات كوكيز)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) ونراقب عناوين بروتوكول الإنترنت (IP) بهدف تطوير خدماتنا وتحسين تجربتك باستمرار، كما هو موضح أدناه.
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات يرسلها الموقع إلى متصفح جهازك لتُستخدم في حفظ السجلات. نستخدمها لجمع وتخزين معلومات عن زوار موقعنا، مما يسهل تجربة الاستخدام ويحسّن زياراتك المستقبلية.
نستخدم المعلومات المستخرجة من ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:
•مراقبة حركة مرور البيانات ، مثل عنوان الـ IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، تاريخ ووقت الدخول، الصفحات التي تمت زيارتها، والموقع الذي تمت منه الإحالة.
•التعرف على الزوار المتكررين لأغراض إحصائية وتحليلية.
•تتبع التفاعل المجهول مع الإعلانات، مثل عدد مرات ظهور الإعلانات وعدد النقرات عليها.
•تخصيص تجربة التصفح، كتحيتك باسمك أو تذكّر تفضيلاتك.
•تسهيل المعاملات مثل الشراء باستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم.
•مراقبة استخدامك للموقع بهدف جعل تواصلنا معك أكثر صلة وفعالية، عبر رسائل مخصصة أو اقتراح مزايا لم تستخدمها بعد.
قد نستخدم إحصاءات مجهولة المصدر عن المستخدمين ونشاركها مع أطراف خارجية مثل المعلنين، بما في ذلك أنماط التصفح ومعلومات الاستخدام.
بعض ملفات تعريف الارتباط تُستخدم لتسهيل التصفح مثل حفظ اللغة المفضلة، أو محتويات سلة التسوق، أو رمز تسجيل الدخول، في حين أن بعضها الآخر يساعدنا على فهم سلوكك وتفضيلاتك.
يمكنك ضبط إعدادات متصفحك لمنع تخزين أو معالجة ملفات تعريف الارتباط، إلا أن هذا قد يؤثر على أداء الموقع. يمكنك العثور على خيارات إدارة ملفات تعريف الارتباط في قسم “المساعدة” بمتصفحك.
نوصي بعدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط لضمان أفضل تجربة عند استخدامك لموقعنا .
6. إلى متى نحتفظ بمعلوماتكم الشخصية؟
نحتفظ بالمعلومات الشخصية التي نجمعها فقط للمدة التي تقتضيها الأغراض المذكورة، أو وفقًا لما يتطلبه القانون. وفي حال وجود إجراءات قانونية، قد يتم الاحتفاظ بالمعلومات حتى الانتهاء من تلك الإجراءات، بما في ذلك الفترات المحتملة للطعن، وبعدها يتم حذفها أو أرشفتها بما يتوافق مع القوانين المعمول بها. نؤكد أننا لا نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لفترة تتجاوز ما هو ضروري بشكل معقول لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو حسب ما تفرضه القوانين المعمول بها بشأن فترات حفظ البيانات .
7. حقوقكم
وفقًا للقوانين المعمول بها، قد تكون لك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
(أ) حق الوصول
يحق لك أن تطلب تأكيد ما إذا كانت معلوماتك الشخصية تتم معالجتها، وإذا كان الأمر كذلك، يمكنك طلب الوصول إلى تلك المعلومات، بما في ذلك فئات البيانات، أغراض المعالجة، وأطراف الاستلام.
(ب) حق التصحيح
يحق لك تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة أو غير مكتملة تخصك.
(ج) حق الحذف
يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية في الحالات التي ينص عليها القانون.
(د) حق تقييد المعالجة
في بعض الحالات، يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية.
(هـ) حق نقل البيانات
يحق لك الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا، كما يمكنك نقلها إلى جهة أخرى.
(و) حق الاعتراض والحقوق المتعلقة باتخاذ القرارات المؤتمتة
يحق لك الاعتراض، في ظروف معينة، على معالجة بياناتك بناءً على مصالح مشروعة، كما يمكنك رفض أن تخضع لقرارات تُتخذ بناءً فقط على المعالجة الآلية.
(ز) الحق في إصدار تعليمات بشأن بياناتك بعد الوفاة
يمكنك تزويدنا بتعليمات حول كيفية التعامل مع معلوماتك بعد وفاتك، سواء بالحذف أو التخزين أو الكشف.
إذا كانت المعالجة تتم بناءً على موافقتك، يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة.
لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر:📧 icare@i-makeup.com
كما يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك
8. التغييرات على هذه السياسة
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت.
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في طريقة تعاملنا مع معلوماتك الشخصية. وتُصبح التعديلات سارية المفعول فور نشرها على موقعنا الإلكتروني.
في حال وجود أي تغييرات جوهرية، سنقوم بإشعارك بها كما هو مطلوب بموجب القانون.
نوصيك بمراجعة سياسة الخصوصية بانتظام للبقاء على اطلاع على أي تعديلات.
تُعد سياسة الخصوصية هذه جزءًا لا يتجزأ من الشروط والأحكام التي تحكم استخدامك للموقع.
تم تحرير هذه السياسة باللغتين العربية والإنجليزية، وفي حال وجود أي تعارض بين النصين، يُعتمد النص الإنجليزي.